Hasil kepuasan nasabah Bank Sleman periode tahun 2025 bekerjasama dengan tim Peneliti dari FEB UNY
Bank Sleman memperoleh Overall CSI: 86,5%, masuk kategori “sangat memuaskan”.
Hal ini mengindikasikan layanan Bank Sleman secara umum telah memenuhi bahkan mendekati melampaui ekspektasi nasabah. Kekuatan utama Bank Sleman berada pada:
* Keramahan & profesionalitas staf
* Keakuratan transaksi
* Keamanan data
* Kebersihan & kenyamanan kantor
* Pelayanan tatap muka yang sangat baik
Hasil Kepuasan nasabah Bank Sleman periode tahun 2023 bekerjasama dengan tim peneliti dari FEB UGM
* Nilai Kepuasan nasabah 4,5 (skala 5)
* Nilai kepuasan tertinggi pada aspek Layanan Frontliner